Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website:

Milchstrasse Luzern AG
Bundesstrasse 14
CH-6003 Luzern
erde@milchstrasse.lu

Welche Daten wir bearbeiten

Beim Besuch dieser Website werden technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, verwendeter Browser) in Server-Logs verarbeitet. Wenn du in unserem Webshop bestellst, bearbeiten wir die Angaben, die du im Bestellprozess machst: Name, Kontaktdaten, das gewählte Abholdatum sowie Angaben zur Bestellung und Zahlung.

Wofür wir die Daten verwenden

Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung deiner Bestellung und Abholung, zur Kommunikation rund um deine Bestellung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführung) sowie zum sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Shopify als Auftragsbearbeiterin

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben (Shopify International Ltd., Irland, bzw. weitere Gesellschaften der Shopify-Gruppe). Shopify verarbeitet Bestell- und Zugriffsdaten in unserem Auftrag und speichert sie auf Servern, die sich auch ausserhalb der Schweiz befinden können. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Shopify.

Zahlung

Für Zahlungen stehen dir TWINT, Kreditkarte und PayPal zur Verfügung. Deine Zahlungsdaten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet – der TWINT AG, deinem Kartenherausgeber bzw. dem Zahlungsabwickler oder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Wir selbst erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.

Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb, die Spracheinstellung und die Sicherheit des Shops. Ohne diese Cookies funktioniert der Shop nicht. Marketing- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern setzen wir derzeit nicht ein.

Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Abwicklung deiner Bestellung nötig ist (z. B. an Zahlungsdienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Personendaten.

Bekanntgabe ins Ausland

Shopify und die eingesetzten Zahlungsdienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, namentlich im Europäischen Wirtschaftsraum und in den USA. Eine Bekanntgabe erfolgt nur, wenn im betreffenden Staat ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist oder die Bekanntgabe durch geeignete Garantien – etwa Standardvertragsklauseln – abgesichert wird.

Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Einen lückenlosen Schutz gegen sämtliche Risiken können wir jedoch nicht garantieren.

Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Personendaten von Kindern unter 16 Jahren. Erhalten wir davon Kenntnis, löschen wir die betreffenden Daten.

Deine Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) hast du insbesondere das Recht auf Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Melde dich dazu unter erde@milchstrasse.lu.

Beschwerde

Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine Personendaten nicht rechtmässig bearbeiten, kannst du dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, beschweren.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026